060 녹음형 서비스

녹음된 정보를 060 전화번호를 통해 유료로 청취할 수 있도록 제공하는 서비스입니다. 060 서비스에는 크게 두 가지 유형이 있는데, 실시간으로 통화하는 ‘대화형’과, 사전에 녹음된 정보를 청취하는 ‘녹음정보형’이 있습니다. 사용자는 060 번호로 전화를 걸면, 먼저 정보이용료에 대한 고지 멘트가 나오고, '삐-' 소리 이후부터 원하는 정보를 들을 수 있습니다. 이때 발생하는 정보이용료는 통신사에서 수납 대행하며, 이용자의 전화요금 청구서에 함께 청구됩니다.

060KC는 녹음정보형 서비스를 운영하기 위한 시스템 전반을 제공합니다. 구체적으로는 060 전용 프로그램과 웹 관리자 프로그램, 서버, 회선, 녹음용 장비, 데이터베이스 구축 및 유지보수 서비스를 포함하며, 이용자 과금 및 정보이용료의 수납 또한 대행합니다. 초기 시스템 세팅부터 지속적인 기술 지원까지 모두 포함된 일괄 서비스를 통해 사업자는 보다 쉽게 서비스를 개시하고 운영할 수 있습니다.

060KC와 제휴를 맺은 다양한 기업과 기관의 실적은 상단 메뉴의 ‘회사 소개 > 제휴 실적’ 항목을 통해 확인하실 수 있습니다. 과거 제휴 이력과 협력 사례를 참고하시면 당사의 신뢰성과 경험을 가늠하는 데 도움이 됩니다.

별도의 특수 장비나 전화기는 필요하지 않습니다. 060 녹음정보형 서비스는 일반 전화기, 휴대폰, 인터넷전화기 등 일상적인 통신기기만으로도 충분히 녹음 및 서비스 제공이 가능합니다. 서버 및 장비는 당사에서 구축하여 운영하며, 관리자는 웹 기반의 관리자 페이지를 통해 녹음 파일 등록, 이용자 통계, 내역 관리 등 다양한 기능을 손쉽게 사용할 수 있습니다.

060 번호는 사업자가 원하는 번호로 신청이 가능하며, 당사에서 사용 가능 여부를 검토하여 부여합니다. 단, 이미 사용 중인 번호는 선택이 불가능하며, 가용 여부에 따라 조정이 필요할 수 있습니다. 다만 실제 매출 성과는 번호보다 콘텐츠의 품질과 마케팅 전략에 더 크게 좌우되므로, 콘텐츠 경쟁력을 우선 고려하는 것이 중요합니다.

녹음정보형 서비스는 사실상 모든 분야에 적용이 가능할 정도로 활용 범위가 넓습니다. 예를 들어 일반 정보 분야로는 운세, 종교, 퀴즈/경품, 음악/벨소리, 컬러링, 스포츠 정보 등이 있으며, 전문 정보로는 경마·경정·경륜, 증권/금융, 부동산, 법률, 교육, 구인구직, 합격자 발표 등 다양한 고급 정보도 제공합니다. 이처럼 단순한 일상 정보부터 전문적이고 민감한 분야까지 모두 커버할 수 있는 유연성이 녹음정보형 서비스의 큰 장점입니다.

060 녹음정보형 서비스를 시작하려면 다음 절차를 따릅니다.

• ① 060KC와 제휴 계약 체결 (방문 또는 등기우편으로 가능)
• ② 한국정보통신진흥협회(KAIT)에 사전 심의 신청 (매월 14일까지 060KC가 대행 신청)
• ③ 시스템 세팅, ARS 초기 멘트 녹음 등 초기 업무 진행
• ④ 관리자 페이지 제공 및 사용법 안내
• ⑤ 060 전화번호 개통 (신청한 달의 다음 달 1일부터 사용 가능)

060 번호를 개통하기 위해서는 한국정보통신진흥협회(KAIT) 심의 외에도 다음 두 가지 계약이 필요합니다.

• • 기간통신사와 회선 계약 (통신 요금 청구 및 과금 관리를 위해 필수)
• • 060KC와 시스템 구축·유지보수 계약

통신사 중에서는 SK브로드밴드가 가장 합리적인 조건을 제시하고 있는 것으로 알려져 있으며, 이를 통해 회선과 번호를 발급받을 수 있습니다.

녹음정보형 사업을 위해 다음 요건이 필요합니다.

• ① 사업자 등록 필수 (개인/법인 모두 가능)
• ② 일반 과세자 자격 필요
• ③ 부가통신사업자 신고 필수 (별정통신사업 등록은 불필요)

일반 과세자만 세금계산서를 발행할 수 있으며, 간이과세자 또는 면세사업자의 경우 세금계산서 발행이 불가하므로, 이에 따른 부가세는 매출에서 공제 처리됩니다.

해당 신고가 완료되어야 KAIT 심의 접수와 통신사 계약이 가능하며, 이후 세금계산서 수수와 매출 정산이 원활히 이뤄집니다.

네. 060 서비스를 통해 증권정보를 제공하는 경우, 유사투자자문업 신고가 필요합니다.

판례에 따르면, 녹음된 증권정보를 제공하는 방식은 유사투자자문에 해당하며, 실시간 상담의 경우는 투자자문업으로 분류됩니다.

“전화정보 서비스를 통한 증권정보 제공 중 음성 정보검색서비스는 일정한 내용의 증권정보가 녹음되어 있고 서비스 이용자가 해당 번호를 누르면 이를 청취할 수 있으며 그것이 어떤 특정인을 대상으로 하고 있지 않다는 점에서 증권거래법상의 유사 투자자문에 해당할 여지가 있는 반면, 실시간 증권 상담 서비스는 상담원이 해당 번호로 전화를 건 서비스 이용자에게 구술로 직접 각종 정보를 제공해주므로 불특정 다수인을 대상으로 송신되고 불특정 다수인이 수시로 수신 가능하다고 볼 수 없는 점 등에 비추어 보면 실시간 증권 상담 서비스는 증권거래법상 투자자문업에 해당한다고 보아야 할 것이다.” (2005.12.15, 수원지법 2004노3120 판결문 중)

060 녹음정보형 사업의 계약 조건은 전화를 통하여 개별적으로 안내해드리고 있습니다. 전화(070-8231-8295)로 연락 주시거나, '서비스 문의/신청' 게시판에 글을 남겨주시면 확인 즉시 연락드립니다. 게시판에 글을 남기면 관리자의 휴대폰으로 문자가 전송되어 빠른 확인이 가능합니다.

예를 들어 1월에 발생한 정보이용료는 3월 말일부터 지급이 시작됩니다. 2월 말일까지 이용자의 납부 여부가 확정된 뒤, 수납된 금액에 한하여 3월 말에 첫 지급이 이루어집니다. 이후 매월 말일에 순차적으로 지급되며, 이는 060 업계 전체의 공통된 정산 주기입니다.

060 정보이용료는 수납된 금액에 대해서만 지급됩니다. 미납된 정보이용료는 지급 대상이 아니며, 해당 이용자의 통신사에서 매월 재청구 및 체납 관리를 진행합니다.

060 정보이용료는 초기 멘트가 나가고 '공제 초'가 지난 이후부터 발생합니다. 공제 초는 과금이 시작되기 전의 무과금 시간으로, 한국정보통신진흥협회(KAIT)에 신고 시 설정됩니다. ‘삐’ 소리는 이용자에게 과금 시작 시점을 알리기 위한 기준이며, 실제 과금은 시스템적으로 연동된 설정된 초수에 따라 시작됩니다. 공제 초보다 멘트가 길어지지 않도록 당사와 KAIT가 모두 철저히 관리합니다.

사업자가 직접 정할 수 있습니다. 단, 서비스 분야에 따라 상한 요금이 정해져 있습니다.

• 퀴즈/경품, 종교, 스포츠, 복권, 음악 등: 30초당 500원 또는 통화당 20,000원 (부가세 별도)
• 증권/금융, 경마, 법률, 교육, 안내 등: 30초당 600원 또는 통화당 20,000원 (부가세 별도)

네, 가능합니다. 매월 14일까지 당사가 KAIT에 변경 신청서를 제출하고, 심의 통과 시 다음 달 1일부터 새로운 정보이용료가 적용됩니다.

네. 060 정보이용료는 이용자의 통신요금 청구서에 합산되어 청구되며, 과금 및 수납은 기간통신사가 대행합니다.

060 녹음정보형 서비스는 서버에 설치된 ARS 프로그램과 웹사이트 형태의 관리자 프로그램으로 구성됩니다. 관리자 프로그램에는 각종 통계, 이용 내역, 설정 변경 기능 등이 포함되어 있어 운영에 매우 편리합니다.

녹음 방법은 여러 가지가 있으며, 대표적으로 다음과 같은 방식이 있습니다:

• 1. 전화를 걸어 녹음: 가장 많이 사용되는 방식으로, 예를 들어 경마 서비스는 이 방식만을 사용합니다. 전문가 서비스 번호와 비밀번호 입력 후 녹음이 가능합니다.
• 2. 녹음 파일 제공: 고정된 정보를 장기간 제공할 경우, 귀사에서 녹음한 파일을 당사로 전달하시면 됩니다.
• 3. 서버 간 통신 방식: 귀사의 서버에서 당사 서버로 직접 음성 파일을 전송하는 방식입니다. 이 경우 별도 프로그램 개발이 필요합니다.

초기 안내멘트에는 다음과 같은 필수 항목이 포함되어야 합니다:

• 정보 제공자의 상호 (예: 060KC)
• 제공 정보명 및 제공 형태
• 정보이용료 (과금 단위 및 요금)
• 서비스 이용 문의 전화번호
• 이용 중단 안내 및 과금 시작 신호음

네. ARS 시스템의 기본 기능 중 하나로, 대부분의 서비스는 메인 메뉴, 1차 서브메뉴, 2차 서브메뉴 등으로 구조화되어 제공됩니다.

이러한 서비스는 특정 시간대에 사용자가 몰리기 때문에 실시간 상담이 어렵습니다. 따라서 대화형보다는 녹음정보형으로 제공하는 것이 효율적이며, 현재까지도 모두 녹음정보형 방식으로 운영되고 있습니다.